“现在我跟老伴儿需要买菜、取快递，直接在家里智能呼叫，很方便。”25日，四川天府新区华阳街道安公社区一小区内，84岁的老人王永福在家中按下智能呼叫按钮，很快，养老管家汪晓莉便打来电话，询问具体需求。

上述场景，是当前中国智慧养老服务业的一个切片。官方数据显示，截至2019年底，中国60岁及以上人口约2.54亿。“十四五”期间，中国老年人口将突破3亿，迈入中度老龄化。随着人口老龄化的加剧，运用物联网、大数据、人工智能等技术，将各类软硬件技术产品嵌入社区的智慧养老模式，逐渐在中国各地成为趋势。

“截至目前，四川老年人口已突破1700万大关，人口老龄化率超20%，进入深度老龄化社会。”四川省民政厅副厅长邓为近日表示，从2020年开始，四川重点以社区养老服务综合体为枢纽，试点建设智慧养老社区，打造居家社区“15分钟养老服务圈”。

安公社区智慧养老项目正在进行这一探索。该模式通过在老人卧室安装主动健康感知器，收集老人作息睡眠动态数据，通过大数据人工智能分析，形成“需关爱指数”，随后通过物联网传输到平台，并分发给老人子女和社区(机构)。同时在老人家中安装智能呼叫按钮，实现一键求助。

王永福是安公社区首批“吃螃蟹”的老人之一。他告诉记者，安装在客厅、卧室和卫生间的智能呼叫按钮，是他日常使用最多的智能养老服务设备。

记者在现场看到，王永福按下按钮后，养老管家汪晓莉的手机上立即收到提示，并在社区养老驿站的系统上同步显示。

“我们的智慧养老服务系统可以显示每一位老人的基本信息、基础疾病、呼叫次数以及日常需求，如定期外出就医、康复理疗。”汪晓莉说，在大数据的帮助下，养老管家和志愿者实现了对老人的精准服务。

安公社区党委书记张彪说，当前该社区的智慧养老试点涵盖了200余位老人，成效显著。老人们的健康大数据通过智慧养老平台传送，使医养机构实现互联互通，提升了养老效率，“还为管理部门提供大数据分析、智慧监管、辅助决策及各项智慧医疗管理服务”。

不惟四川，当前智慧养老社区已在全国各地落地。在上海，独居老人家中的智能水表实时监测用水情况，12小时内用水量一旦低于0.01立方米，街道平台就会收到报警信息；在杭州，高龄、失能老人遇到紧急突发情况时，只需按下手机终端上的红色按钮即可实现一键呼救……

“当前，国内的智慧养老社区不缺智慧化的技术手段，缺的是服务模式。”国内某智慧养老品牌创始人徐诚表示，近年来中国物联网、大数据、人工智能技术飞速发展，应用在养老服务业不存在技术瓶颈，急需探索的是线上与线下的结合，“养老服务终归是面向老年人的，是人与人之间的服务”。

长期在社区工作的张彪同样认为，靠养老机构无法满足各地的庞大需求，智慧养老社区必将是未来主流，“我们必须沉下去，使用技术手段解决老人的日常生活问题，并形成常态化的服务模式，这是唯一的出路。”

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