人口与经济

中老年渐进片验配如何从骨感到丰满

 

随着我国老龄化趋势的加剧和人们对视光产品需求的提高,中老年渐进片潜在的市场需求不断扩大,前景十分广阔。然而,另一方面,受制于种种现实的因素,中老年渐进片实际的销售业绩,却远未达到理想的状态:与欧美等西方发达国家和地区40%以上(有的甚至达到近60%)的配戴率相比,拥有庞大人口基数的我国中老年人口渐进片验配比例尚不到1% ,其间的差距不啻天渊。那么,透过巨大的差距背后,制约我国中老年渐进片验配市场增长的主要因素有哪些?应该采取何种措施化解不利因素,进而推动中老年渐进片市场快速增长?为此,本刊记者展开了调查。

市场前景:一块令人怦然心动的大“蛋糕”

采访中,众多行业人士指出,在消费升级步伐不断加快的今天,特别是随着60后、70后陆续进入中老年行列,与上一代人的40后、50后不同,这一群体具有较强的消费能力和健康意识,表现在对于老视产品消费上,他们对老视产品的需求早已超越“地摊货”和“看得清”的初级阶段,而越来越趋向于配戴舒适、追求美观的更高阶段,不少中老年人渴望得到视功能检查和更复杂的视觉难题的解决等专业服务,正是在这种背景下,直接促成了中老年渐进片市场的逐年上升。据湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷介绍,该店近年来中老年渐进片销售同比增长幅度达到30%以上。但由于基数较低,截至目前,中老年渐进片销售在全部镜片销售业绩中占比仅为10%左右,上升的空间依然很大。此外,从产品角度看,渐进片从1970年推出至今,其光学设计生产工艺已经相当成熟,再加上功能上所具有的广泛的适应性,因而市场空间极为广阔,欧美国家极高的市场占有率也充分证明了这一点。

此外,有行业人士指出,今后,随着经济社会的发展和消费能力的进一步提高,尤其是80后、90后进入中年群体,预计10年之内,中老年渐进片验配就会迎来一个爆发式的增长,从某种意义上说,该产品是行业最具增长潜力的领域。面对这一块超大的“蛋糕”,值得广大经营者为之努力。

现实的“骨感”:验配难、投诉多、推广不易……

然而,抛开巨大的潜在需求和令人心动、看似“丰满”的市场前景,行业也不得不面对诸多无奈和尴尬。

有业内人士指出,尽管从功能和主要工艺设计方面来说,渐进片是一种成熟的产品,但毕竟有其特殊性,属于一种不规则的镜片,特别是对于60岁以上的老年人来说,由于其眼部调节能力差,不仅适应过程较长(不少老年人适应期长达一周左右,有的甚至达到半月之久),而且适应难度较大。从实践经验来看,老年人验配渐进多焦镜不易很好地同时满足远、中、近的需要,一旦验配人员把握不准,极易引发投诉。

也有行业人士认为,与传统单光镜片相比,渐进多焦点镜片的功能和设计具有特殊性,不仅对于终端零售店的专业验配人员技术要求较高,同时对于上游的产品销售和培训人员也有着一定的专业要求。然而,现实是部分来自上游供应商的销售人员专业程度不高,在市场推广中过分夸大和渲染所谓的“卖点”,实际上是为卖而卖,对于产品本身的性能和核心设计并不熟悉,在针对下游零售店的培训中,就难免产生误导。有的厂家提供的培训,从内容到形式,并不契合零售店的需求,凡此种种,都会直接影响渐进片的推广效果。

据云南昆明精益眼镜总经理李兆君介绍,与传统单光镜相比,中老年渐进片验配中沟通环节至关重要。根据该店针对中老人消费群体所做调查显示,相当多的消费者从前根本不知道渐进片这种产品,对其功能、优点以及佩戴的适应过程的了解更无从谈起。在这种情况下,消费者对于该产品的认知度和接受程度不高,也是很自然的事。

此外,湖南岳阳新扬明眼镜胡保红、湖南芷江眼视光中心赵辉江认为,中老年渐进片市场推广难,也与部分群体消费能力和视觉健康意识有关。虽然我国人口众多,中老年群体基数庞大,但由于地区经济发展不平衡,除了消费能力较强的大中城市和区域中心城市,大多数县级城市包括乡镇,特别是人口众多的农村,人们普遍收入不高,消费能力有限,再加上视觉健康意识薄弱,因此对于平均单价高出传统单光镜片很多的渐进片,接受程度很低。这是制约中老年渐进片市场推广的重要因素。

让渐进片验配从“骨感”走向“丰满”

针对当前中老年渐进片验配存在的种种尴尬,一些行业人士根据自己多年的验配实践和心得,提出了富有建设性的意见和建议。

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